DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre magasin, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après vous être inscrit, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à support@zenathly.com.
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre magasin est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application générale de Shopify. Elles sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez un portail de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre transaction. Une fois cela terminé, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.
Tous les portails de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECTION 5 - SERVICES TIERS
En général, les prestataires tiers utilisés par nous collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous rendent.
Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces prestataires.
En particulier, rappelez-vous que certains prestataires peuvent être situés dans ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction peuvent être soumises à une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris la loi Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application de prestataire tiers, vous n'êtes plus régi par cette Déclaration de confidentialité ni par les Conditions d'utilisation de notre site.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, ils peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, accessibles, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez des informations de carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.
SECTION 7 - COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez refuser les cookies ou non.
_session_id, jeton unique, sessionnel, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc).
_shopify_visit, aucune donnée enregistrée, Persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, Utilisé par le traqueur statistique interne de notre fournisseur de site pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée enregistrée, expire à minuit (en fonction du visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites d'un client sur une boutique.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, sessionnel
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
SECTION 8 - ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez être âgé d'au moins la majorité légale dans votre état ou province de résidence, ou que vous êtes la personne responsable légalement dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
SECTION 9 - CHANGEMENTS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici pour que vous soyez au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à support@zenathly.com
Collecte et Utilisation des Données Personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles incluent également des données anonymes qui sont liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n'incluent pas les données qui ont été irréversiblement anonymisées ou agrégées de manière à ce qu'elles ne puissent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Promouvoir la sécurité et la sûreté
Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, utilisons et traitons le minimum de données dans un cadre limité d'objectifs, et prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et les activités des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sécurité, comme en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou des violations de nos conditions ou politiques. Un tel traitement est basé sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos produits et services.
Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :
Quelles Données Personnelles Collectons-Nous
ⅰ. Données que vous fournissez :
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou que vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne, utilisez notre aide en ligne ou l'outil de chat en ligne. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en lien avec cet achat. Ces données comprennent vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et autres informations de carte, ainsi que les informations de votre compte et d'authentification, ainsi que les informations de facturation, de livraison et de contact.
ⅱ. Données sur l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations sur l'utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsque cela est disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la localisation approximative de l'appareil afin d'améliorer nos produits et services.
Comment Utilisons-Nous Vos Données Personnelles
En général, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous proposer des publicités et services ciblés, et pour nous protéger ainsi que nos clients.
ⅰ. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation des données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et les audits. Un tel traitement repose sur notre intérêt légitime à vous offrir des produits et services et à assurer la continuité de l'activité. Si vous participez à un concours ou autre promotion, nous pourrons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les données personnelles, nous vous encourageons donc à lire ces règles attentivement avant de participer.
ⅱ. Communiquer avec vous :
Sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pourrons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui pourront vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pourrons utiliser les données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services ainsi que sur les sites et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.
NOTE : Pour l'une des utilisations de vos données décrites ci-dessus qui nécessitent votre consentement explicite préalable, notez que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.
Définition des "Cookies"
Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs Web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, y compris des données que nous stockons sur votre navigateur Web ou appareil, des identifiants associés à votre appareil, et d'autres logiciels, à des fins similaires. Dans cette déclaration sur les cookies, nous faisons référence à toutes ces technologies sous le nom de "cookies".
Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, comme personnaliser le contenu, offrir et mesurer les publicités, comprendre le comportement des utilisateurs et offrir une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous utilisons peuvent varier en fonction des sites Web et services spécifiques que vous utilisez.
Divulgation des Données Personnelles
Nous rendons certaines données personnelles disponibles à des partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser nos produits auprès des clients. Les données personnelles ne seront partagées avec ces entreprises que dans le but de fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite préalable.
Divulgation des Données, Stockage, Transfert et Traitement
ⅰ. Respect des obligations légales :
En raison des lois obligatoires de la Zone économique européenne ou du pays dans lequel l'utilisateur réside, certains actes juridiques existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement des données personnelles des résidents de l'EEE ---Comme décrit ci-dessous, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles sera légitimé : Chaque fois que nous demandons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'Article 6(1) du Règlement général sur la protection des données (UE) ("RGPD").
ⅱ. Pour la mise en œuvre raisonnable ou l'application de cet article :
Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos entreprises affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi qu'une divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et poursuivre les recours disponibles, faire respecter nos conditions et politiques, enquêter sur des fraudes ou protéger nos opérations ou utilisateurs.
ⅲ. Conformité légale et sécurité ou protection d'autres droits
Il peut être nécessaire, en vertu de la loi, du processus juridique, de la législation, et/ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales dans ou en dehors de votre pays de résidence, que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres problèmes d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.
Enfants
Nos produits et services sont destinés aux adultes. Par conséquent, nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment des données d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, ou de l'âge minimum équivalent selon la juridiction, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dès que possible. Veuillez nous contacter immédiatement si vous apprenez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles.
Vos Droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations afin de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que de rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où des lois ou exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer certaines ou toutes les données personnelles que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, en moins de 30 jours.
Sites Web et Services Tiers
Lorsque vous opérez un lien vers un site Web tiers ayant une relation avec nous, nous n'assumons aucune obligation ou responsabilité à l'égard de la politique de confidentialité de ce tiers. Nos sites Web, produits et services peuvent contenir des liens ou la possibilité d'accéder à des sites Web, produits et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, ni des informations ou du contenu que leurs produits et services contiennent. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données collectées par nous via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de continuer à utiliser leurs sites Web, produits ou services.
Sécurité, Intégrité et Conservation des Données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger et prévenir l'accès non autorisé à vos données, ainsi que pour utiliser correctement les données que nous collectons. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs définis dans cette déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Modifications de cette Déclaration de Confidentialité
Nous pouvons modifier périodiquement cette déclaration de confidentialité pour suivre les nouvelles technologies, les pratiques de l'industrie et les exigences réglementaires, entre autres raisons. L'utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la déclaration de confidentialité révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec la déclaration de confidentialité révisée, veuillez cesser d'utiliser nos produits ou services et nous contacter pour fermer tout compte que vous avez pu créer.
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